Marketing
Fotos de platos, qué cambia según dónde las usas
Las reglas básicas de luz y fondo ya las vimos en el post de redes. Falta la parte que decide si la foto vende, que es dónde la vas a usar.
La misma foto no rinde igual en los cuatro lugares
Una foto de plato termina en cuatro destinos y en cada uno hace algo distinto. En la app de delivery compite contra otras dentro de una grilla. Tu propia carta la usa para mostrarle al cliente lo que va a recibir. Las redes la usan para construir ganas de ir. Y la ficha del buscador la usa para mostrar cómo es el lugar de verdad.
Son trabajos distintos, así que vale la pena saber para cuál estás disparando antes de montar el plato. Las reglas básicas de luz y fondo las vimos en el post de redes sin community manager y siguen valiendo para todos.
En la app compites en miniatura
Ahí tu foto aparece chica, rodeada de otras y mirada durante dos segundos. Eso cambia lo que funciona. Un plato que llena el cuadro se lee mejor que uno con mucho espacio alrededor, y una comida clara sobre un fondo oscuro se distingue más rápido que todo claro sobre claro.
Antes de subirlas, mira tus propias fotos al tamaño que van a tener. Achica la imagen en el teléfono hasta dejarla del porte de una miniatura. Si a ese tamaño no se entiende qué plato es, no va a funcionar por muy linda que sea en grande. Y revísala en el teléfono, que es donde la va a ver la mayoría.
En tu carta la foto es una promesa
Quien mira tu carta ya decidió comer contigo y está eligiendo qué pedir. Ahí la foto compromete, porque es lo que esa persona espera que llegue a la mesa.
Por eso fotografía la porción real, montada por quien monta todos los días y servida en el plato que usas. Una versión especial para la foto te consigue el pedido una vez y después te deja un reclamo. Si la foto y el plato no se parecen, lo que pagas más adelante es la reseña.
Qué platos vale la pena fotografiar
No todos. Fotografiar la carta completa la vuelve pesada y le quita peso visual justo a lo que quieres mover.
Parte por los platos que tienen buen margen y venden poco, que son los que una foto puede empujar. Los dos números para identificarlos están en el post de menu engineering. Tus más vendidos no necesitan ayuda, y a los de margen bajo mejor no destacarlos.
Hay además platos que no fotografían bien. Un guiso oscuro puede ser lo más rico de tu carta y verse apagado en una foto. A ese le sirve más una buena descripción escrita. Veinte fotos buenas rinden más que cuarenta a medias, así que parte por un grupo chico y agrega el resto con el tiempo.
La foto vende, el texto es lo que se lee
Hay una mezcla que te conviene evitar. La foto de un plato ayuda a vender, aunque la carta misma nunca debería ser una imagen. Un buscador o un asistente no puede leer el texto que vive dentro de una foto, así que si tus platos y precios están ahí dentro, para esos sistemas tu carta no existe. Lo trabajamos en el post sobre buscadores con IA.
La regla corta es que las fotos acompañan platos escritos como texto.
El peso del archivo también se nota
Una carta digital con veinte fotos pesadas tarda en abrir, y eso juega en contra justo cuando el cliente ya estaba decidido. Baja el tamaño antes de subirlas, porque la diferencia entre una foto de cuatro megas y una de trescientos kilos se nota en la carga, aunque en pantalla las dos se vean iguales.
Mantén además el mismo formato y el mismo encuadre en toda la carta. Cuando una foto es cuadrada, otra vertical y otra apaisada, la grilla se ve desordenada aunque cada una por separado esté bien.
Cada cuánto rehacerlas
Una foto envejece cuando el plato cambia. Cambió el proveedor del pan, entró un cocinero que monta distinto, la guarnición de temporada ya no es la misma. Y la foto sigue mostrando la versión de hace un año.
Revísalas cada vez que cambies la carta, que es el momento natural. Saca en tanda en vez de una por una. Una preparación normal te da material para varios platos en veinte minutos. Guarda siempre el archivo original, porque lo vas a necesitar en otro tamaño antes de lo que crees.
Que tu carta se vea como el plato que sale
Con Mercat publicas tu carta con fotos y descripciones que puedes cambiar cuando cambia el plato, sin esperar a nadie. Y como el pedido entra por tu canal, sabes qué foto está moviendo la venta.
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